네, 완전 같은 느낌이에요. 특히 저녁 6-8시쯤 가면 항상 3-4명이 기다리고 있더라고요. 셀프 계산대도 고장 난 거 많고요 ㅠㅠ 결국 고객 불편만 늘어나는 것 같아요.
편의점 계산대 줄 서는 거 왜 이렇게 길어졌대요?
요즘 편의점 가면 항상 계산 줄이 길더니 이유가 있더라고요. 점원 수를 줄이고 셀프 계산대는 적게 두는 정책 때문이라고 하네요. 인건비는 절감하면서 고객 만족도만 떨어지는 거 아닌가 싶어요.
특히 저녁 시간대는 정말 답답해요. 한두 명만 더 있어도 안 될 일 같은데 말이죠. 물론 편의점 운영도 쉽지 않겠지만 기본적인 서비스는 좀 유지해야 하지 않을까요?
다른 분들도 같은 느낌 받으세요? 아니면 제가 유독 타이밍이 안 좋은 걸까요.
특히 저녁 시간대는 정말 답답해요. 한두 명만 더 있어도 안 될 일 같은데 말이죠. 물론 편의점 운영도 쉽지 않겠지만 기본적인 서비스는 좀 유지해야 하지 않을까요?
다른 분들도 같은 느낌 받으세요? 아니면 제가 유독 타이밍이 안 좋은 걸까요.
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저도 정확히 같은 생각이에요. 요즘 대형 편의점도 레지 2~3개인데 사람은 많고 ㅠㅠ 셀프 계산대 늘리는 게 답인 것 같네요.
아 진짜 이거 답답하죠. 저도 요즘 편의점 갈 때마다 한숨 나와요. 한 두 명 더 계산대 켜두면 되는 문제를 왜 이렇게 끌고 가는지 ㅠㅠ 저녁 시간대는 정말 미친 듯이 길더라고요. 회사 입장에서 비용 절감 하고 싶겠지만 고객 경험을 너무 무시하는 것 같아요.
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